JUST RELATE CX & AI Conference 2026 // Customer Experience, KI und digitale Kommunikation neu gedacht

Die „Digital Experience Days (DXD) 2026“ von JUST RELATE bringen am 22. und 23. Juni 2026 Expert:innen aus Marketing, Vertrieb, IT und Digitalwirtschaft in Berlin zusammen. Seit inzwischen 19 Jahren steht die Konferenz für praxisnahen Wissenstransfer, aktuelle Technologietrends und den Austausch rund um digitale Customer Experience und künstliche Intelligenz.

Im Mittelpunkt der zweitägigen Konferenz stehen Themen wie AI-gestützte Customer Experience, Marketing Automation, Personalisierung, Customer Engagement und datengetriebene Strategien. Teilnehmende erhalten Einblicke in konkrete Anwendungsfälle und erfolgreiche Digitalisierungsprojekte führender Unternehmen wie L’Oréal, AWS, TAG Heuer, Siemens Healthineers oder Nestlé.

Die DXD kombiniert Keynotes, Masterclasses, praxisnahe Workshops und interaktive Diskussionen mit intensivem Networking. Rund 250 Expert:innen und Branchenentscheider:innen werden im nhow Berlin erwartet, um über aktuelle Entwicklungen rund um KI, MarTech, CRM, digitale Plattformen und moderne Customer Journeys zu diskutieren.

Besonders im Fokus stehen die Auswirkungen generativer KI auf Marketing- und Vertriebsprozesse: von automatisierter Content-Erstellung über Echtzeit-Personalisierung bis hin zu skalierbaren Customer Journeys und datengetriebenen Kampagnenstrategien. Ergänzt wird das Programm durch sogenannte „Insight Hubs“, an denen Expert:innen individuelle Fragen rund um Customer Engagement, CRM, Analytics und AI beantworten.

Welche Themen stehen im Mittelpunkt?

• Künstliche Intelligenz & AI-gestützte Customer Experience
• Marketing Automation & datengetriebene Kommunikation
• Personalisierung und digitale Customer Journeys
• CRM-, Analytics- und Plattformstrategien
• Digital Engagement & moderne MarTech-Lösungen
• Praxisnahe Best Practices internationaler Unternehmen

Für wen ist das Event?

• Marketing- und CX-Verantwortliche
• Unternehmen und Digitalexpert:innen
• KI- und Innovation-Interessierte
• Startups und Technologieunternehmen
• Entscheider:innen aus Marketing, Vertrieb und IT

Veranstaltungsdetails

Wann?
22. & 23. Juni 2026

Wo?
nhow Berlin

Weitere Informationen und Anmeldung :
DXD – Digital Experience Days